Politique de livraison

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Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes : Internationale.

Les livraisons interviennent dans un délai de 7 à 10 jours à l’adresse indiquée par le Client après confirmation de sa commande sur le site. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sauf jour fériés.

Pour la personnalisation des vêtements, le délai de livraison peut être de 3 à 4 semaines.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 14 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3

et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui

suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.

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Commandes

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Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.helain.fr les Produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

Le client choisi un produit qu’il met dans son panier, Produit qu’il pourra supprimer ou modifier avant de valider sa commande et d’accepter les présentes conditions générales de ventes. Il rentrera ensuite ses coordonnées ou se connectera à son espace et choisira le mode de livraison.

Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part du Client selon les modalités prévues..

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

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La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et

de signaler immédiatement toute erreur.

Toute commande passée sur le site www.helain.fr constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Le Client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le site.

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Commande personnalisation des vêtements

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L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– Remplir le formulaire en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
– Valider son panier pour le transformer en commande;
– Remplir le formulaire dans la rubrique "PERSONNALISATION DES VÊTEMENTS" sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées;

– Attendre la proposition et devis pour la personnalisation des vêtements;
– Valider sa commande après l'avoir vérifiée;
– Effectuer le paiement dans les conditions prévues;
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique une confirmation de la commande enregistrée.
L'acheteur autorise Helain à utiliser ses données personnelles (nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse mail) et à fournir ses coordonnées de livraison à nos partenaires de transport afin de procéder à la livraison de la commande.
 

Conditions de paiement pour la personnalisation des vêtements

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Tout au long du processus de création, nous serons en communication constante pour effectuer la livraison à la date indiquée.

Pour le processus de création, il est nécessaire de payer 50% à l'avance et 50% avant livraison.

Nous acceptons les virements, Lydia ou Paypal.

 

Lydia 07 81 81 84 94

Paypal artmorelosruth@gmail.com

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Merci d'envoyer le vêtement à l'adresse suivante:

9 rue Garreau, Paris 75018

Ruth MORELOS

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Politique d'échange et de remboursement

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Nous travaillons avec des articles vintage et upcycling, toutes les peintures sont faites à la main et à la commande donc nous ne faisons pas de retour.

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Dans certains cas, un avoir pourra être envisagé.

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Respect des droits de propriété intellectuelle

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Au moyen de ce document, nous précisons que les dessins que nous enverrons appartiennent officiellement à l'artiste Ruth Morelos, enregistrée à la maison de l'artiste à Paris, en France, une société qui protège le droit d'auteur, de sorte que le produit livré ne peut pas utilisé pour reproduire ou commercialiser sans l'autorisation préalable de l'artiste.

Tous les éléments du site Internet sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de HELAIN. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de HELAIN.

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